Reconhecimento facial, big data ... Equipamento "Smart Inquiry" do Aeroporto de Pequim Capital entra online
Reconhecimento facial, big data ... Equipamento "Smart Inquiry" do Aeroporto de Pequim Capital entra online
Há poucos dias, o equipamento "Smart Inquiry" no Aeroporto da Capital foi lançado recentemente no Terminal 3. O dispositivo integra reconhecimento facial, big data, reconhecimento de voz, posicionamento preciso e tecnologias de RV para fornecer aos passageiros consultas de informações abrangentes, posicionamento interno do terminal e navegação, atendimento ao cliente inteligente por voz, serviços de carinho e outros personalizados, baseados em cena e inteligente Uma experiência de serviço personalizada. Nesta fase, o Aeroporto da Capital investiu um total de 10 equipamentos "smart inquir", distribuídos no edifício de estacionamento, piso de embarque, área de transferência, sala de bagagens e outras áreas do Terminal 3.
Após a nova atualização do equipamento "Smart Inquiry" no Aeroporto da Capital, ele dá mais atenção à experiência de serviço de cena de diferentes grupos de passageiros. Por exemplo, para passageiros que partem, após serem autorizados pelos passageiros, eles podem usar o "scan facial" para verificar as informações pessoais do voo, as condições meteorológicas do destino, etc. O sistema irá estimar de forma inteligente o tempo para caminhar até o portão de embarque com base no localização atual do passageiro. E fornecer rota e navegação na vida real; para passageiros em trânsito, o dispositivo dará prioridade à exibição de guias de transferência, consulta de voo em trânsito e outros serviços de orientação de transferência; para passageiros que chegam, o dispositivo dará prioridade para exibir serviços de transporte abrangentes, consulta de rota de ônibus do aeroporto, e bilhetes de compra de código de varredura de ônibus e outros serviços de orientação de tráfego. No contexto da normalização da prevenção e controle de epidemias, o equipamento atualizou especialmente a função "reconhecimento pelo uso de máscara". Os passageiros não precisam tirar a máscara durante toda a viagem e podem desfrutar de serviços inteligentes com tranquilidade e segurança.
Além disso, o dispositivo "Smart Inquiry" também lançou a função "Serviço de Atendimento", fornecendo orientações especiais de serviço para passageiros, incluindo empréstimo de cadeiras de rodas, companhia de cuidados, armazenamento de carrinhos, carros de bateria grátis e outras orientações especiais de serviço para passageiros. Também pode ajudar os passageiros a fazer reservas e consultas de serviços cuidadosos. Passageiros de grupos especiais como idosos, crianças e pacientes também podem consultar informações e usar funções de serviço relacionadas por meio da interação por voz.
O equipamento "Smart Inquiry" adicionou recentemente acesso Wi-Fi e serviços de impressão. Os passageiros com telefones celulares podem fazer login com autorização "online" para desfrutar do WiFi gratuitamente; passageiros sem telefones celulares podem escanear carteiras de identidade, passaportes, passes e outros documentos. Imprima a conta de Internet "offline" e leve-a consigo, pode iniciar sessão na sua conta quando precisar e desfrutar de WiFi grátis para os passageiros. Ao mesmo tempo, o dispositivo também pode combinar informações como necessidades do passageiro, localização e itinerário para exibir a localização das lojas próximas e informações sobre descontos para atender às necessidades diferenciadas dos diferentes passageiros e proporcionar aos passageiros uma experiência de atendimento mais precisa e personalizada. Além disso, uma função especialmente projetada para “fotografar e marcar a entrada” foi projetada especialmente.
Vale ressaltar que o equipamento “Smart Inquiry” integra processos integrados online e offline. Com base no serviço terminal "ponto fixo", é lançado o modelo de serviço de ligação "ponto fixo + móvel". Os passageiros podem não apenas verificar informações de voo, armazenar informações, informações de instalações de serviço e rotas de navegação, etc., por meio de dispositivos terminais, mas também realizar a navegação de "retransmissão móvel" digitalizando códigos em seus telefones celulares e desfrutar de serviços íntimos que cobrem todo o processo .
